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Reconhecimento de Padrões

Você coletou muitos dados, possivelmente por meio de entrevistas. Agora você precisa estruturar seu conhecimento e identificar padrões de temas principais, para que seus dados possam ser comunicados claramente.

O valor desse método se dá por ser baseado em observações no mundo real. Trabalha de baixo para cima e é baseado em frases e observações dos próprios usuários, para que sejam estruturados e se identifiquem padrões nos dados. Os padrões devem identificar temas ou conclusões principais, de onde ideias podem ser geradas.

Passos

  1. Conte sobre suas principais descobertas da entrevista com o usuário, com base nas suas notas pessoais. Uma observação pode ser: “A Júlia pensa que pode ganhar mais 50 mil por ano e não pagar impostos”. Utilize citações dos usuários sempre que possível. Você pode apresentar clipes selecionados de entrevistas. Se você tiver fotos da pesquisa de campo, você pode imprimi-las, o que costuma gerar empatia. Você tem cerca de dez minutos para apresentar cada usuário. Certifique-se de controlar o tempo. Os outros membros da equipe anotam em post-its as perspectivas e frases analíticas que vierem à mente durante a apresentação. Apenas anote. Certifique-se de apenas anotar um ponto em cada post-it, porque eles precisarão ser movimentados e reorganizados depois. Os post-its são então colocados em um bloco de papel sobre um cavalete (ou semelhante) antes da apresentação do próximo usuário.

  2. Agora observe todas as frases que vocês escreveram nos post-its e preencha o modelo. Exemplos de frases que podem surgir: “Não é apenas uma transação financeira, mas também social”, “É um contrato social que compromete tanto o usuário quanto o provedor em tomar conta daquilo que é compartilhado”, “Tanto o usuário quanto o provedor enfatizam que uma economia compartilhada universal é baseada em contratos sociais”. Agrupe-as em padrões, de modo que post-its relacionados ao mesmo tema fiquem juntos.

  3. Dê um título temático ao padrão que identifique ou resuma uma conclusão chave. Por exemplo: “Contrato social”.

  4. Termine com pelo menos três conclusões principais.

Materiais

Imprima o modelo Reconhecimento de Padrões:
Post-its
Canetas marcadores
Bloco de papel
Fotos, frases e notas da pesquisa de campo

Imprimir texto do método

Luk